Школьная служба примирения (ШСП)

Положение о школьной службе примирения (утверждено 29.08.2025)

🤝 Что такое ШСП?
Школьная служба примирения — это добровольное объединение учащихся и педагогов, действующее на основе Федерального закона «Об образовании в РФ», ФГОС, Стратегии развития воспитания до 2025 года и методических рекомендаций Минпросвещения. Мы не судим и не наказываем, а помогаем сторонам конфликта самостоятельно договориться, загладить вред и восстановить отношения.

🎯 Цель
Создание психологически безопасного образовательного пространства для духовно-нравственного развития, воспитания и социализации обучающихся, профилактика конфликтов.

📌 Задачи
— Формировать культуру диалога, навыки конструктивного поведения в конфликте.
— Обучать участников образовательного процесса восстановительным практикам (медиация, круги сообщества, школьные конференции).
— Профилактика агрессивных, насильственных и асоциальных проявлений, преступности среди несовершеннолетних.
— Обеспечить доступность деятельности ШСП для всех участников образовательных отношений.
— Снижать деструктивное влияние конфликтов.

⚖️ Принципы деятельности
• Добровольность – участие в службе и согласие сторон конфликта на программу примирения обязательно.
• Конфиденциальность – информация не разглашается, кроме случаев готовящегося преступления.
• Нейтральность – медиатор не принимает ничью сторону, не выясняет виновность.
• Сотрудничество сторон – все решения принимаются по договорённости участников.
• Информированность – медиатор предоставляет полную информацию о процессе и последствиях.
• Ответственность – за результат отвечают стороны, медиатор отвечает за безопасность и соблюдение принципов.
• Заглаживание вреда – важный результат – возмещение вреда пострадавшей стороне.
• Самостоятельность – служба автономна в выборе форм и методов работы.

👥 Кто входит в ШСП?
— Медиаторы-ровесники – ученики 7–11 классов, прошедшие обучение основам восстановительной медиации.
— Волонтёры – ребята, желающие помогать службе (обучение не требуется).
— Руководитель (куратор) – социальный педагог, педагог-психолог или другой педработник, обученный медиации, назначенный приказом директора.
Участие в ШСП – только добровольное, с письменного согласия родителей (законных представителей).

📞 Как обратиться в службу примирения?
Ты можешь сообщить о конфликте (своём или другом, свидетелем которого стал):
— Лично – подойти к руководителю ШСП или любому члену службы.
— Через заявку – скачать бланк на сайте или взять у классного руководителя, заполнить и передать.
— Анонимно – опустить записку в ящик доверия (стенд психологической службы) или написать на школьную почту с пометкой «Для ШСП».
После обращения информация вносится в журнал учёта, куратор вместе с медиаторами определяет «медиабельность» случая (возможность проведения восстановительной программы).

🔄 Как проходит работа по случаю?
1. Предварительные встречи – медиатор беседует с каждой стороной отдельно, объясняет принципы, получает согласие.
2. Восстановительная программа – общая встреча (или несколько), где стороны говорят о чувствах, последствиях и ищут решение. Формы: медиация, круг сообщества, школьная конференция.
3. Договор – при согласии составляется письменный примирительный договор (или устное соглашение). Копия передаётся администрации (с согласия сторон) и хранится у куратора.
4. Контроль – при необходимости проводятся дополнительные встречи, чтобы помочь выполнить обязательства.
Важно: на время работы ШСП административные санкции (выговор, постановка на учёт и т.п.) приостанавливаются. Решение о них принимается с учётом результатов примирения.

⚠️ Когда служба может отказать?
Случай признаётся «немедиабельным», если:
— одна из сторон категорически против участия;
— есть риск насилия, который нельзя снять;
— конфликт затрагивает взрослых, не связанных со школой (требует квалификации выше уровня ШСП);
— недостаточная компетентность медиаторов.
В таких случаях ШСП информирует стороны о возможности обратиться в территориальную службу примирения или к другим специалистам (психолог, социальный педагог, Центр сопровождения «Янтарь»).

📂 Документы и отчётность
Служба ведёт внутреннюю документацию (хранится у куратора с соблюдением конфиденциальности и защиты персональных данных):
— журнал учёта обращений;
— карточки случая;
— примирительные договоры;
— перспективный план работы, циклограмма;
— аналитический и статистический отчёты (ежеквартально и за год).

🏫 Взаимодействие с администрацией и родителями
— По запросу службы на время примирения приостанавливаются дисциплинарные взыскания.
— Родители дают письменное согласие на работу ШСП с ребёнком (может быть частью договора об образовании или отдельным документом).
— Родители могут сами обратиться в службу, если видят конфликт у своего ребёнка.
— Куратор ШСП имеет право проводить восстановительные программы с участием взрослых (при наличии компетенций).

📞 Контакты ШСП
Руководитель (куратор): Зеленцова Анна Николаевна, педагог-психолог
Кабинет: № 230
Помните: любой конфликт разрешим. Мы не наказываем, а помогаем услышать друг друга. Приходите – договоримся!