Школьная служба примирения (ШСП)

🤝 Договориться можно всегда — мы поможем услышать друг друга

Школьная служба примирения (ШСП) — это команда учеников и педагогов, которая помогает разрешать конфликты мирно, без ссор, драк и обращений к администрации. Мы не судим, не наказываем, а помогаем сторонам договориться.

В основе нашей работы — восстановительный подход: важно не найти виноватого, а загладить вред, восстановить отношения и не допустить повторения конфликта.

🎯 Наша цель

Создать психологически безопасную, доброжелательную атмосферу в школе, где каждый может высказаться и быть услышанным.

📌 Что мы делаем?

• Помогаем ученикам договориться в сложной ситуации.
• Проводим восстановительные программы (медиации, круги сообщества, школьные конференции).
• Учим детей и взрослых конструктивно общаться и выходить из конфликтов.
• Снижаем агрессию, буллинг и риск правонарушений среди подростков.
• Работаем только с добровольного согласия всех участников.

✅ Наши принципы

👥 Кто входит в ШСП?

• Медиаторы-ровесники — ученики 7–11 классов, прошедшие специальное обучение.
• Волонтёры — ребята, которые помогают службе, но пока не прошли обучение.
• Руководитель (куратор) — педагог-психолог или социальный педагог, прошедший подготовку по медиации.

📞 Как обратиться в службу примирения?

Ты можешь сообщить о конфликте (своём или другом, свидетелем которого стал):

• Лично — подойти к руководителю ШСП или любому члену службы.
• Через заявку — скачать бланк на сайте или взять у классного руководителя, заполнить и передать.
• Анонимно — опустить записку в специальный ящик (находится на стенде психологической службы) или написать на школьную почту.

После обращения мы заносим информацию в журнал, и куратор вместе с медиаторами решает, можно ли провести восстановительную программу.

🔄 Как проходит работа по случаю?

1. Обращение поступает в службу.
2. Предварительные встречи — медиатор беседует с каждой стороной отдельно, объясняет правила и получает согласие.
3. Восстановительная программа — общая встреча (или несколько), где стороны говорят о чувствах, последствиях и ищут решение.
4. Договор — если договорились, составляем примирительный договор (устный или письменный).
5. Контроль — при необходимости проводим дополнительные встречи, чтобы помочь выполнить обязательства.

⚠️ Когда служба может отказать?

Мы можем посчитать случай немедиабельным (непригодным для восстановительной программы), если:

• одна из сторон категорически против участия;
• есть риск насилия, который нельзя снять;
• конфликт затрагивает взрослых, не связанных со школой;
• нам не хватает квалификации.

В таких случаях мы поможем обратиться в территориальную службу примирения или порекомендуем других специалистов (психолога, соцпедагога, Центр сопровождения «Янтарь»).

📂 Документы и отчётность

Служба ведёт внутреннюю документацию:

• журнал учёта обращений;
• карточки случаев;
• примирительные договоры;
• планы и отчёты (ежеквартальные и годовые).

🏫 Взаимодействие с администрацией и родителями

• Администрация предоставляет помещение, технику, канцелярию и помогает распространять информацию о ШСП.
• По запросу службы приостанавливаются дисциплинарные взыскания на время примирения.
• Родители дают письменное согласие на работу ШСП с ребёнком; оно может быть частью договора об образовании или отдельным документом.
• Родители могут сами обратиться в службу, если видят конфликт у своего ребёнка.

📚 Нормативно-правовая основа деятельности ШСП

Деятельность Школьной службы примирения опирается на:

• Конституция Российской Федерации (ст. 38, 43 — защита прав детей и образование);
• Федеральный закон «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ст. 28, 34, 44);
• Методические рекомендации по созданию и развитию служб примирения (письмо Минобрнауки России от 18.11.2013 № ВК-844/07);
• Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребёнка в РФ».

ШСП действует на принципах восстановительной медиации, добровольности и соблюдения прав участников образовательного процесса.

📞 Контакты ШСП

🌟 Мы уже работаем для вас

• ✅ Проведено 12 медиаций в этом учебном году — 10 конфликтов разрешены подписанием примирительного договора.
• ✅ Ежемесячные «Классные круги» для адаптации 5-х классов.
• ✅ Тренинги бесконфликтного общения для подростков.
• ✅ Сотрудничество с городской службой примирения «Диалог».